Registre de doléance

Vous rencontrez ou ressentez des obstacles lors de vos déplacements ?

Aidez-nous à mettre en évidence les difficultés de déplacement rencontrées par les personnes à mobilité réduite en déposant une réclamation.

ou

Puis adressez-le par email ou par courrier à :

Suite au traitement de la requête, une réponse personnalisée sera apportée avec une restitution en commission d'accessibilité en fin d'année. Chaque dépôt de plainte donne lieu à un accusé de réception émis par Quimper Bretagne Occidentale qui permet à la collectivité d'assurer un suivi de la requête.

Ce registre de doléances a été mis en place par la direction des déplacements de la voirie de Quimper depuis juillet 2010 afin de mieux prendre en compte les besoins des personnes à mobilité réduite et d'assurer un meilleur contrôle du respect de la continuité de la chaîne du déplacement conformément à la loi handicap du 11 février 2005.

Des transports adaptés

• Les bus de l'agglomération sont aménagés pour permettre leur accessibilité.
• Les bus sont équipés d'un système d'information sonore et visuel et d’au moins un emplacement réservé aux personnes en fauteuil roulant.
• Les trottoirs au niveau des points d'arrêt sont progressivement surélevés pour permettre le fonctionnement du système de palette équipant les bus.
• Les plans des abribus et les guides horaires sont retravaillés pour être plus simples et plus lisibles.
• Toutes les lignes de bus sont accessibles.

Le dispositif HandiQUB

Le service HandiQub du réseau de transport en commun de Quimper Bretagne Occidentale.Photo : Jean-Jacques Verlet-Banide

Le service HandiQUB permet des déplacements de porte à porte pour les personnes à mobilité réduite sur tout le territoire de Quimper Bretagne Occidentale.

Les déplacements sont possibles (hors jours fériés) :

• Du lundi au samedi de 7h à 21h
• Le dimanche de 10h à 12h et de 13h30 à 20h30
• Le vendredi et le samedi soir jusqu'à 23h

HandiQUB est destiné aux personnes invalides après inscription sur dossier (minimum 80% d'invalidité) ainsi qu'aux voyageurs occasionnels inscrits dans des services similaires d'autres agglomérations françaises.

En dehors des personnes titulaires d’une carte 80% MDPH, une commission d’accès décide de l’admission au service, après entretien de l’usager avec un médecin désigné par Quimper Bretagne Occidentale.